โอนเงินผิดบัญชี ทำอย่างไรดี?
ตั้งสติก่อน โอนเงินผิดยังมีทางได้คืน ถ้ารีบทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง บทความนี้สรุปทั้งกรณี เราโอนผิด และกรณี มีคนโอนเงินผิดเข้าบัญชีเรา ให้อ่านจบได้ในไม่กี่นาที
ต้องรู้ก่อน: ธนาคารไม่สามารถดึงเงินกลับเข้าบัญชีต้นทางเองได้ ต้องได้รับ ความยินยอมจากผู้รับเงิน ก่อนเสมอ ธนาคารจะเป็นตัวกลางประสานให้ ดังนั้นสิ่งสำคัญที่สุดคือ แจ้งธนาคารให้เร็วที่สุด
กรณีที่ 1 เราโอนเงินผิดบัญชี
ทำตามลำดับนี้ทันทีที่รู้ตัว
-
ตั้งสติ แล้วเก็บหลักฐานให้ครบ
- สลิปการโอน หรือ e-slip จากแอปธนาคาร (แคปหน้าจอเก็บไว้)
- วันและเวลาที่โอน และจำนวนเงิน
- เลขบัญชีหรือพร้อมเพย์ปลายทาง ชื่อบัญชี และชื่อธนาคารปลายทาง
-
ติดต่อธนาคารต้นทางทันที
โทร Call Center (ดูเบอร์ธนาคาร) หรือไปที่สาขาของธนาคารที่เราใช้โอน แจ้งว่าโอนเงินผิดบัญชี และถามว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง เพราะแต่ละธนาคารกำหนดไม่เหมือนกัน ส่วนใหญ่จะขอสำเนาบัตรประชาชนและหลักฐานการโอน
-
ธนาคารประสานขอความยินยอมจากผู้รับ
ธนาคารต้นทางจะติดต่อธนาคารปลายทาง เพื่อขอให้เจ้าของบัญชียินยอมคืนเงิน ถ้าผู้รับยินยอม ธนาคารจะดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีเรา และจะแจ้งระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ
-
ถ้าผู้รับไม่ยอมคืน หรือติดต่อไม่ได้ ให้แจ้งความ
ขอหลักฐานการติดต่อจากธนาคาร แล้วนำไปแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อให้ตำรวจมีหนังสือถึงธนาคารปลายทางให้อายัดบัญชี หรือเปิดเผยข้อมูลผู้รับเงิน
⏱ ความผิดฐานยักยอกทรัพย์เป็นความผิดอันยอมความได้ ต้อง ร้องทุกข์ภายใน 3 เดือน นับแต่วันที่รู้เรื่องความผิดและรู้ตัวผู้กระทำ ถ้าเลยกำหนดจะดำเนินคดีอาญาไม่ได้
❌ สิ่งที่ไม่ควรทำ
- อย่าติดต่อขอเงินคืนกับบุคคลที่อ้างว่า "ช่วยตามเงินคืนได้" แล้วเรียกค่าดำเนินการ เพราะมักเป็นมิจฉาชีพซ้ำสอง
- อย่ารอนาน ยิ่งแจ้งธนาคารช้า เงินอาจถูกถอนออกไปก่อน
- อย่าทิ้งหลักฐาน สลิปและแชตที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องแจ้งความ
กรณีที่ 2 มีคนโอนเงินผิดเข้าบัญชีเรา
เงินที่ไม่ใช่ของเรา อย่าใช้ และอย่าโอนคืนเอง
-
อย่าใช้เงินก้อนนั้น และอย่าโอนคืนเอง
แม้จะมีคนโทรหรือทักแชตมาขอให้โอนคืน ก็ไม่ควรโอนเอง เพราะอาจเป็นกลลวงของมิจฉาชีพที่ใช้บัญชีเราเป็นทางผ่านเงิน (บัญชีม้า) หรือหลอกให้โอนไปอีกบัญชีหนึ่งที่ไม่ใช่เจ้าของเงินจริง
-
ติดต่อธนาคารของเราเพื่อตรวจสอบ
แจ้งธนาคารว่ามีเงินเข้าบัญชีที่ไม่รู้ที่มา ให้ธนาคารตรวจสอบว่าเป็นการโอนผิดจริงหรือไม่
-
ยินยอมให้ธนาคารเป็นผู้โอนคืน
เมื่อยืนยันว่าโอนผิดจริง ให้ความยินยอมกับธนาคาร แล้วธนาคารจะโอนเงินคืนให้เจ้าของเงินเอง เป็นวิธีที่ปลอดภัยและมีหลักฐานชัดเจน
⚠ ถ้าเก็บเงินไว้หรือนำไปใช้ เจ้าของเงินแจ้งความดำเนินคดีฐาน ยักยอกทรัพย์ ได้ (โทษจำคุกไม่เกิน 3 ปี หรือปรับไม่เกิน 60,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ) และยังต้องคืนเงินในฐานะ ลาภมิควรได้
🚩 สัญญาณว่าอาจเป็นมิจฉาชีพ
- เร่งให้รีบโอนคืนทันที หรือขู่ว่าจะแจ้งความ
- ขอให้โอนคืนไปบัญชีอื่น ที่ไม่ใช่บัญชีที่โอนเข้ามา
- ขอข้อมูลส่วนตัว รหัส OTP หรือให้กดลิงก์ / ติดตั้งแอป
ป้องกันไว้ก่อน เช็กให้ชัวร์ก่อนกดยืนยัน
ใช้เวลาแค่ไม่กี่วินาที แต่ช่วยไม่ให้ต้องวุ่นวายทีหลัง
✔ เลขบัญชี / พร้อมเพย์
อ่านทวนทีละหลักก่อนกดยืนยัน โดยเฉพาะเมื่อพิมพ์เอง
✔ ชื่อบัญชีปลายทาง
ดูชื่อที่แอปแสดงในหน้ายืนยัน ว่าตรงกับคนหรือบริษัทที่ตั้งใจจะโอนให้
✔ ธนาคารปลายทาง
เลขบัญชีเดียวกันแต่คนละธนาคาร ก็เป็นคนละบัญชี
✔ จำนวนเงิน
เช็กจำนวนศูนย์และจุดทศนิยมให้ถูกต้อง
ช่องทางขอความช่วยเหลือ
หรือที่สถานีตำรวจใกล้บ้าน
เบอร์ Call Center ธนาคาร
แตะที่เบอร์เพื่อโทรได้ทันที หรือแตะชื่อธนาคารเพื่อเปิดหน้าติดต่อบนเว็บไซต์ทางการ · โอนเงินผิด ให้โทร Call Center ของธนาคารที่คุณใช้โอน · ถูกหลอก / ต้องการอายัดบัญชีด่วน ใช้สายแจ้งอายัด
ตรวจสอบล่าสุด 21 ตุลาคม 2569 จากเว็บไซต์ทางการของแต่ละธนาคาร และรายชื่อสายแจ้งอายัดบัญชีที่ธนาคารเผยแพร่ เบอร์อาจเปลี่ยนแปลงได้ ควรตรวจสอบกับเบอร์ที่อยู่หลังบัตร ATM หรือในแอปธนาคารของคุณอีกครั้ง · อย่าโทรกลับเบอร์ที่ได้จาก SMS หรือแชต ที่อ้างว่าเป็นธนาคาร
คำถามที่พบบ่อย
ธนาคารดึงเงินที่โอนผิดคืนให้ได้ทันทีไหม?
ไม่ได้ ธนาคารไม่มีอำนาจดึงเงินกลับเข้าบัญชีต้นทางเอง ต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของบัญชีที่ได้รับเงินก่อน ธนาคารต้นทางจะช่วยประสานงานกับธนาคารปลายทางเพื่อขอความยินยอมให้
ถ้าผู้รับไม่ยอมคืนเงิน หรือติดต่อไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?
ขอหลักฐานการติดต่อจากธนาคาร แล้วนำไปแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อให้ตำรวจมีหนังสือถึงธนาคารปลายทางให้อายัดบัญชีหรือเปิดเผยข้อมูลผู้รับ ความผิดฐานยักยอกเป็นความผิดอันยอมความได้ ควรร้องทุกข์ภายใน 3 เดือนนับแต่วันที่รู้เรื่องความผิดและรู้ตัวผู้กระทำ
มีคนโทรมาบอกว่าโอนเงินผิดเข้าบัญชีเรา ควรโอนคืนให้เขาเลยไหม?
ไม่ควรโอนคืนเอง ให้ติดต่อธนาคารของเราเพื่อตรวจสอบก่อน หากโอนผิดจริงให้ยินยอมให้ธนาคารเป็นผู้โอนคืน เพราะอาจเป็นกลลวงของมิจฉาชีพที่ใช้บัญชีเราเป็นทางผ่านเงิน หรือหลอกให้โอนไปอีกบัญชีหนึ่ง
ถ้าเก็บเงินที่โอนผิดไว้ใช้เอง ผิดกฎหมายไหม?
ผิด เจ้าของเงินแจ้งความดำเนินคดีฐานยักยอกทรัพย์ได้ (ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 352 โทษจำคุกไม่เกิน 3 ปี หรือปรับไม่เกิน 60,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ) และยังต้องคืนเงินในฐานะลาภมิควรได้ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 406
ขอเงินคืนใช้เวลานานแค่ไหน?
ขึ้นอยู่กับธนาคารและการตอบรับของผู้รับเงิน ธนาคารจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ ยิ่งแจ้งธนาคารเร็ว โอกาสได้เงินคืนก็ยิ่งมาก
กำลังจะโอนเงินให้บริษัทที่ไม่คุ้นเคย? ตรวจสอบบริษัทก่อนโอนได้ฟรี
อ่าน 8 ข้อควรรู้ ก่อนโอนเงินแหล่งอ้างอิง
- ธนาคารแห่งประเทศไทย: โอนเงินผิดบัญชี เกิดเรื่องนี้ต้องทำอย่างไร?
- เบอร์ Call Center: เว็บไซต์ทางการของแต่ละธนาคาร · สายแจ้งอายัดบัญชี: รวมเบอร์อายัดบัญชีมิจฉาชีพ (KTC, ก.ค. 2568) · ศูนย์ AOC 1441: ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
- ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 96, 352 และ 356 · ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 406
บทความนี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย ขั้นตอนและเอกสารอาจแตกต่างกันในแต่ละธนาคาร หากมีข้อสงสัยควรสอบถามธนาคารหรือเจ้าหน้าที่ตำรวจโดยตรง · ปรับปรุงล่าสุด 21 ตุลาคม 2569